Panaszkodik az ügyfél, mert nem azt kapta, amit várt? Esetleg már az elvárásai is irreálisak voltak? Vagy egyszerűen rossz napja van, ezért akarja elharapni a torkunkat? Mindegy! Emelkedj felül és adj neki leckét viselkedésből, hozzáállásból! Szinte minden vállalkozás életében…

Az ügyfelet nehéz megszerezni, de sokkal nehezebb megtartani! Időt, energiát és pénzt igénylő tevékenység. Csak azok képesek rá, akik a teljes rendszert átlátják. Akik tudatában vannak annak, hogy ezek az ügyfelek a hosszú távú bevételt és a kiszámítható vásárló erőt…

Az előző írásban arról kezdtem el írni, hogy mit szeret vagy nem szeret az ügyfél. Pár gondolatot még fűznék ehhez. Amikor fogadjuk az ügyfelet próbáljuk megteremteni a lehető legprofibb környezetet. Minden stimmeljen s legyen a helyén. Nem kell görcsölni és túljátszani a…

Milyen típusú bloggal találkoztál eddig? Szerintem mindenfélével. A főzős blogtól kezdve a gamer blogokon keresztül a sport blogokig. Milyen volt a stílus? Laza, kimért, precíz, elnagyolt stb.  A céges blogban az a jó, hogy többféle irány megjelenhet. Hiszen egyszerre írhat…

Ez a bejegyzés más lesz, mint az eddigiek. Valamit nem igazán értek, és lehet, hogy valaki tud ebben segíteni. Maga a jelenség ismert, de álmomban sem gondoltam volna, hogy ilyen előfordulhat. A minap történt: Megbeszélésünk volt egy ügyféllel. Az ügyfél azért jött el hozzánk,…