Az előző írásban arról kezdtem el írni, hogy mit szeret vagy nem szeret az ügyfél. Pár gondolatot még fűznék ehhez. Amikor fogadjuk az ügyfelet próbáljuk megteremteni a lehető legprofibb környezetet. Minden stimmeljen s legyen a helyén. Nem kell görcsölni és túljátszani a…