Már írtam, hogy az első és nagyon fontos lépés: rendet tenni a fej(ek)ben.
Nagyon sok kárt tud okozni az, ha valamelyik vezető vagy alkalmazott nincs tisztában azzal, hogy az értékesítő kollégák munkája pénzt hoz. Vagyis mindenkinek, aki nem "pénztermelő" egy vállalkozásnál…